يقدم هذا الكورس دليلًا عمليًا متكاملًا لأي شخص عايز يتقن فن البيع والتفاوض بثقة، بعيدًا عن أسلوب الضغط أو الإلحاح. يتناول الكورس عقلية البيع الاستشاري الصحيحة، وفهم احتياج العميل الحقيقي، والتعامل مع الاعتراضات وإغلاق البيع بثقة، ثم أساسيات التفاوض وتكتيكاته العملية وتطبيقها في مواقف الحياة اليومية زي المرتب وشراء السلع، وصولًا لأساسيات خدمة العملاء الاحترافية، والتعامل مع الشكاوى بشكل يحولها لفرصة، وبناء ولاء عملاء حقيقي ومستدام.
ماذا سيتعلم الطالب (Course Outcomes):
بناء عقلية بيع استشاري تركز على احتياج العميل الحقيقي
التعامل مع الاعتراضات وإغلاق البيع بثقة دون ضغط
التفاوض بفعالية في مواقف العمل والحياة اليومية
تقديم خدمة عملاء احترافية وتحويل الشكاوى لولاء حقيقي
Course Features
- Lectures 9
- Quizzes 3
- Duration 15–20 Hours
- Skill level Beginner
- Language English - عربى
- Students 24
- Certificate No
- Assessments Yes
- 3 Sections
- 9 Lessons
- Lifetime
Expand all sectionsCollapse all sections
- فن البيع للمبتدئين4
- التفاوض في حياتك اليومية4
- خدمة العملاء الاحترافية4
Requirements
- لا يشترط وجود خبرة مسبقة.
- مناسب لأي شخص يريد تطوير مهارات الإقناع والتفاوض في عمله أو حياته اليومية
Target audiences
- موظفو المبيعات وخدمة العملاء
- أصحاب المشاريع الصغيرة
- أي شخص يريد تحسين مهاراته في الإقناع والتفاوض اليومي







